岗位职责:
1.利用旺旺、千牛软件等对天猫、京东等平台的顾客的咨询进行专业性的解答，促成交易；
2.有较强的推广和维护协调客户的能力,具备较强的学习能力
任职要求：
1、打字速度快，最低60字/分、错误少，思维敏捷，善于总结
2.精通淘宝规则，熟悉淘宝后台操作（应届生也可）；
3.从事过淘宝客服相关工作，有相关工作经验优先，
4．具备较强的应变能力、沟通能力；
5、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
6、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
工作时间:
早班：08:00-17:00
晚班：16:00-24:00
早晚班一星期到半个月交替一次，特殊情况时有加班情况，加班有加班费。正常上班时间是8小时制。
福利待遇：
1、年初享有开门红包；
2、享有各类假：法定节假日排休、带薪培训、带薪年假、婚假、病假不扣全勤等；
3、年底享有年终奖13薪、车票补贴、盛大年会抽奖活动；
4、每年评选优秀员工，享受现金以及培训等其他福利；
5、根据工龄补贴可享有每月100-500元工龄工资；
6、入职享有五险一金、全勤奖、餐补、夜班补贴等；
7、员工满一年工龄者生日，可享生日礼物一份；
8、公司为员工免费提供住宿；
9、员工购买公司产品，享受内部折扣价；
10、夏季酷热，可享有高温补贴；
11、节假日享有各个不同节日的礼品大礼包；
12、公司会不定期举办 部门聚餐、团建活动、免费旅游；