岗位职责：
1、处理淘宝店铺日常售后服务，主要包括：产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等；
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；
4、负责登记和整理退换货请求；
5、负责处理其他售后相关处理问题。
岗位要求：
1、打字速度快
2、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
薪资待遇：
1、无责底薪3500+1000绩效，综合5-8k左右，节假日正常带薪放假
工作时间：
上班时间：8：30-16.30 晚班：15:00-23:00
早晚班是2-3周轮换一次，每周调休一天