电商售前客服
3-8K
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佛山
大专
经验不限
发布于 4月22日 BOSS直聘
职位描述
倒班工作制办公室坐班全职售前客服电商客服不接受居家办公
岗位职责:
1、熟悉天猫、拼多多等平台规则;
2、根据电商要求,负责店铺在线接待和顾客答疑,追踪顾客,引导客户下单,促成商品交易;
3、介绍商品的材质、卖点,利用当前的促销活动吸引客户购买,达成交易;
4、对客户提出的商品问题、页面问题等问题进行反馈;
5、熟悉公司产品的各项要素及特点,掌握基础销售技巧;在店铺有活动的时候,和团队做好店铺活动安排、话术的准备,使得活动有条不紊的进行;
6、整理销售数据,总结并及时上报,完成每月销售指标。
任职要求:
1、大专以上学历,年龄20-29岁之间;
2、思维敏捷,有服务意识,有较强的理解沟通及应变能力;
3、有吃苦耐劳的精神,工作主动认真,有高度的责任感,热爱电商行业;
4、具备良好的客户服务意识,对客户充满热情、耐心和亲和力;
5、头脑灵活,打字速度快,文字表达和沟通能力强;
6、适应岗位业务需求变化所需的加班、轮班和晚班工作安排。
工作地址
佛山禅城区佛照大厦智慧新城智慧路南8号佛照大厦20楼电商事业部
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公司信息
佛山电器照明
进出口贸易
10000人以上
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