一线大家电品牌旗舰店，24年6000万目标规模。公司业务蒸蒸日上，规模扩张，亟待你的加入！
岗位职责：
1、熟悉产品知识，比如产品功能、卖点等，达到更好地为顾客提供产品咨询服务的目的；
2、使用指定沟通工具,在深刻理解顾客需求后进行导购服务，解决顾客各种问题，促进交易达成；
3、根据店铺活动策路，进行活动及产品推荐，挖掘顾客潜在需求，有目的性地推荐适合顾客的产品，促进产品的连带销售 提高顾客客单量；
4、负责缺货订单的处理，及时与用户沟通，协商解决方案，避免用户不满；
5、在接到客户的投诉或抱怨时，主动向顾客致歉并做好顾客情绪安抚工作，促进良好客户关系的建立；
6、在顾客收到货后，将物流查件、退换货、退款、质量投诉、评价解释等相关的售后问题订单转移至售后组进行解决
任职要求：
1、头脑灵活，可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致。
2、电脑使用熟练，打字速度快，打字速度40字/分钟，熟悉办公软件和网络工具。
3、能适应两班制。
4、为人诚实、正直，有责任感，有良好的团队意识具有较强执行能力及承压能力、能妥善处理客户问题。
5、思维敏捷应变能力强、处理问题细心。
福利待遇：
1、通勤时间：此岗位分为早晚班，早班：8-17点；晚班：15-24点，月休四天，法定节假日调休，介意勿扰。
2、午餐及午休：一小时休息时间，外卖或自带或食堂送餐，公司提供冰箱和微波炉
3、机会多：公司为互联网电商公司，行业常年占据榜单，行业知名度高，重视内部培养，中高层晋升管理。
4、团建多：每一两个月不定期举办团建，下午茶，各种节日福利等
5、氛围好：公园花园式的办公环境，公司里都是95后/00后的高颜值小哥哥小姐姐，工作环境舒适、日常聊天、搞笑愉悦、氛围轻松，同事间关系好
6、交通便利：地铁直达
欢迎你加入我们有赫大家庭，希望我们能一起并肩齐行，勇闯未来！