天猫淘宝客服
3-4K
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桂林
学历不限
经验不限
发布于 10月19日 BOSS直聘
职位描述
含有销售的客服工作接听客服不接受居家办公客服专员在线客服企业内部客服职位客服管理正常工作制全职电商客服售前客服办公室坐班售后客服投诉客服
职位诱惑:
1. 与年轻活力的团队共事,共同成长。
2. 完善的培训体系,助你快速上手。
3. 明确的晋升通道,实现你的职业梦想。
4. 桂林山水甲天下,工作之余尽享美景。
职位描述:
1. 在线交流:使用旺旺与顾客热情沟通,解答疑问,助力顾客完成愉快的购物体验。
2. 物流追踪:紧密跟踪订单物流,确保宝贝安全、准时送达顾客手中。
3. 售后处理:耐心倾听顾客的声音,处理投诉并提供解决方案,持续优化服务体验。
4. 其他任务:积极完成上级分配的其他相关工作,助力团队高效运转。
职位要求:
1. 熟练沟通:熟悉QQ、淘宝旺旺等聊天软件,打字速度60字/分钟以上,沟通无障碍。
2. 网购达人:对网络销售购物流程了如指掌,有淘宝客服经验或实际网络购物经验者优先。
3. 善解人意:具备良好的语言表达和应变能力,能够迅速理解顾客需求并给出合适建议。
4. 细心负责:工作细心、严谨,有责任心,善于团队合作,共同解决问题。
5. 抗压能力强:能够适应轮班制和高效率的工作环境,具备良好的自我驱动力和上进心。
6.工作时间与地点:
* 工作时间:轮班制,轮休,月休6天。
* 工作地点:广西桂林市桂磨大道创意产业园6栋一单元6楼。
【我们的福利,您的保障与成长】
【我们的福利,您的保障与成长】
一、全面保障:五险一金,入职即享
我们深知员工的安全感与稳定性对于工作的重要性。因此,我们在您入职当月即为您购买五险一金,为您提供全方位的保障,让您无后顾之忧。
二、休息充足:月休6天,排班轮休
我们重视员工的工作与生活的平衡。每月提供6天休息时间,采用排班轮休制度,确保您能够合理安排个人时间,享受工作之余的惬意生活。
三、关爱健康与团队:年度体检、旅游、团建、生日会等**
年度体检:我们关注员工的身体健康,每年为员工提供一次全面的体检服务,帮助您及时了解自己的身体状况。
旅游与团建:定期组织员工旅游和团建活动,加强团队凝聚力,让您在轻松愉快的氛围中与同事们共度美好时光。
生日会:每月为当月生日的员工举办集体生日会,送上温馨的祝福和精美的礼物,让您感受到家的温暖。
年假、产检假、育儿假:我们提供完善的假期制度,包括年假、产检假和育儿假等,让您在享受工作的同时,也能充分履行家庭责任。
四、晋升与涨薪:一年一次自由报名晋升,涨薪机会掌握在自己手里**
我们鼓励员工不断学习和成长。每年提供一次自由报名的晋升机会,只要您有能力、有意愿,涨薪机会就掌握在您自己手里。让您的努力与付出得到应有的回报。
五、专项培训:助力您快速成长
新人培训:为新员工提供系统的入职培训,帮助您快速融入团队,熟悉工作流程。
校招青星培训:针对校招新员工设立的特色培训计划,助力您从校园到职场的平稳过渡。
青蓝计划:为优秀员工提供进阶培训和发展机会,培养公司未来的中坚力量。
工作地址
桂林七星区桂林创意产业园2栋
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一般
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公司信息
青木科技
电子商务
民企
1000-9999人
青木数字技术股份有限公司(简称青木科技)创立于2011年,总部位于广州,在上海、杭州、桂林设有分子公司,现有员工800余人。公司业务涉及电商运营服务、软件和数据服务、品牌数字营销、电商仓储物流几大领域,致力于成为数据和技术驱动的全球化零售服务商。公司成立以来,业务规模不断扩大,每年保持200-300%的增长速度,增速居行业领先,先后服务国内外100多个知名品牌,包括Ecco、Skechers、Armani、G2000、班尼路等。 青木科技通过专业服务能力,先后成为天猫、京东、唯品会等平台的战略合作伙伴,2013年至2015年连续5次被淘宝网、天猫网评为“金牌淘拍档”。2016年双11天猫大促中,青木科技运营品牌分别获得女鞋类目销售第一、第四;男鞋类目第三、第七;箱包男包类目第一、双肩包类目第二桂冠。
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