此岗位工作地为顺丰总部客户体验中心，顺丰大厦内职场工作，现场员工3000+规模，隶属顺丰事业部正式员工，世界500强企业请放心投简！福利待遇优！
一、岗位职责：
1、通过主动外呼联系客户跟进快件派送的异常问题;
2、与客户沟通洽谈提供解决方案。
3、根据容户诉求寻求处理方案，安抚客户情绪，审核推动网点并有效处理问题；
4、按公司相关流程及标准，按照客户反馈声音如实归类；
5、负责收集反馈日常工作中发现的系统工具及流程上的缺陷；
6、配合完成上级交代他的其他任务。
任职要求：
-、任职要求：
1、中专高中及以上学历，所学专业不限;
2、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于40字/分钟；
3、沟通表达能力和逻辑思维能力强；
4、倒班制，8-22点排班每班次8小时可接受晚班 (13: 00-22: 00）一个月约5天左右
三、工作时间：
1、培训期：带薪培训，接受顺丰业务专业培训；
2、排班制：早班8:00-17:00，中班10:30-19:30，晚班13:30-22:00（每月5个晚班）
3、每月休息8天，实行轮休。
四、薪酬福利：
1、计提成薪资，多劳多得，上不封顶，现场综合平均薪资6000-10000元/月；
2、每月提供餐补250-300元；
3、提供员工宿舍，公寓配备空调、热水器、独立卫生间等基本设施设备；
4、年终奖：年底根据个人绩效发放年终奖；
5、生日及传统节假日将有福利授子或发放，公司将不定期举办各类员工活动，丰富员工业余生活；
五、面试时间：
每周一至周五上午9-10.30下午13：30-15.30均可（请准时参加），您可乘坐56路至“汶雪路口站”下
公司地址：合肥市蜀山区井岗镇振兴路666号顺丰丰泰产业园
“面试请联系帖主，安排面试”
温馨提示：顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训
不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗。