上市公司客服主管 双休+14薪+五险一金
7-10K
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郑州
大专
经验不限
发布于 1月24日 BOSS直聘
职位描述
不含销售的客服工作售后客服质检客服上市外企国际知名品牌上五休二当月缴纳社保
JD:
1、确保团队KPI的达成:负责团队员工的绩效考核数据,提供工作所需的指导、反馈和结果记录等;
2、负责管理客服团队当日和日常绩效,进行日报、周报或月报等相关报表事宜;
3、及时有效的向团队成员传达沟通公司相关信息,包括新要求,变化,更新等信息;
4、负责处理升级个案并跟进案件的解决,团队的管理和其他相关事宜。
JR:
1、正规院校,大专及以上学历;
2、具备一年以上呼叫中心团队管理经验;
3、优秀的语言表达能力,有较强的辅导沟通能力及时间管理能力;
4、具备培训及投诉处理能力。
工作地址
郑州中原区科技金融广场4号楼8楼
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一般
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公司信息
上海特朗思大宇宙...
通信/网络设备
外企
1000-9999人
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