咨询行业详解,走进咨询行业!

2018-11-28 17:55:00

咨询行业在许多同学的心目中都是一个“高大上”的行业,它华丽的外表下隐藏着怎样的真实世界?超级小简为大家找来了详细的咨询行业介绍,希望能帮助你更好的认识这个行业。

咨询工作及分类

简单说咨询其实就像是企业的医生,提供诊断,而企业就是病人,哪里有问题,咨询公司就负责提供答案或solution。

另外,咨询公司的工作架构通常分两个dimensions,一个指的是“Industry ”,像是Healthcare、Financial service、Consumer Goods、Industrial Goods、Energy、Technology……另一个则是“Function ”,例如sales、Marketing、Organization、pure strategy、Finance、Business Mode、IT……

进入咨询公司都会在这样一个二维的网里面做任何一个案子,这次的案子可能Healthcare的sales,下一次就可能变成Consumer Goods的Finance,也就是说每一次的案子都会在不同的dimensions组合下,等到两三年后,已经不再是一个General之后,才会逐渐的往某个Industry或是某个Function靠拢,每个人的专长和方向也不越来越不一样。

投行和咨询公司的差别

从内部人士看来,主要有以下差别:

钱。投行简单来说,钱非常多(大概是咨询公司的一倍,也就是大约是年薪30万美金起跳,McKinsey大概是年薪15万美金)Life style。在投行虽然不需要Travel但是它的Life Style比咨询公司还糟糕,是“平均每周100个小时”(咨询公司的话可能看Case看办公室,但是不至于“平均“100小时),而且“周末两天都在上班”工作环境和接触的人。咨询公司的人比较不会因为这个行业赚钱才进去,但是投行的人思维比较重视金钱。就学习来说,这两个地方都可以学到非常多的东西。

咨询顾问的每一天都完全不一样,通常就是星期五固定飞回Home Town,星期天晚上或星期一就飞去Client side(可能是任何地方,日本、大陆、欧美、中东),也就是说基本上一个礼拜有五天都在TRAVEL。

至于Life Style也要看Case,有些案子是一个礼拜大概60小时,在McKinsey的话Manager是一次只接一个案子,到了Partner可能同时身上有三到四个案子,所以可能一个礼拜要飞三到四个地方;Life Style同时也会因为不同办公司或是不同老板(合伙人)而异,例如BCG的芝加哥办公室早上七八点人慢慢来,晚上七八点人就走差不多,回去之后是真的没在做事情,等于一个星期大概是40到50小时左右;但是亚洲办公室的话,大概就通常都会到60个小时左右,而60个小时的概念就是早上九点上班,不是晚上九点下班(因为中间还有吃饭休息时间),所以到家至少都十、十一点或是七八点下班,然后事情做到睡觉为止。当然在case上也会有很惨的状态,例如可能一周要做100到110个小时的也有…

通常40~50小时或是100~110个小时里面,咨询顾问究竟都在做么呢?

主要可以分成:

Data Analysis →从Client或是Marketing那边拿到资料,跟自己的Team一起做Analysis。Discussion 1 →做完Analysis之后,再跟整个Team一起做Discussion1,Discussion1结束后会有Output。Discussion 2 →Discussion1出来的Output会去跟Client(不会直接跟CEO,那是最后一个level),通常会最先跟Client的Director或是Managerlevel做一个简单的Discussion2,去确定一些方向。Discussion 3 →或者是在跟公司的Partner做Discussion3看看这样的Direction有没有问题,如果有的话哪里需要改。

所以咨询顾问Daily Work最主要就是环绕在这四个环节,通常最后会有期中跟期末报告,而只有在这样的报告里才会跟这个Case的Sponsor也就是对方CEO level的人简报。而大多的时间为了讨论以及取得资讯方便也”必须”要再Client Side,这也是为什么咨询顾问要飞来飞去的原因。

咨询工作的价值和独特性4个咨询工作的“UpSide”One of Global Pay的Job(但不能跟Banking比),也就是今天不管是在台北还是纽约拿到的Package是差不多的。Highly Exposure(to high level management team),一个三十几岁甚至二十几岁的年轻人,可以跟CEO(五、六十岁)平起平坐一起讨论事情(这世上只有三种人有这个机会:Consultant、Investment Banker和政治家)。非常快的Career Track ,从一个Post MBA的Consultant到成为一个Partner只需要八到十年(这样的时间在一个Fortune500的Company大概只能做到Manager)。Access Opportunity非常多。咨询顾问在第二年获第三年就会接到很多Hunting,而出去很可能就是一个Fortune 500的Company的Strategy Director(策略长)。

另外来说,“学习”两个字很重要,Consultant Team平均是二、三十岁(最年轻22~23岁刚从学校毕业),但是通常客户方的Client Team是四十几岁(Director等级大概是五十岁、最高阶的大概是六十岁),这就像是一个小伙子要在客户面前教他“怎么去管这个公司”,但对方在该行业当待了二三十年,咨询顾问却只是从一周前才开始看他们的Annual Report,甚至连对方卖什么产品都还摸不透,却要马上能够与对方“对话”,一开始的咨询顾问可能连打招呼的声音都会发抖,所以在过程中可以想见学习速度必须要有多快,训练到一年两后就会抓到诀窍,例如:了解一家公司要看那些东西、现在问题大概要从那些角度去思考、大概有可能的解答是什么…这些都是只有在这个产业会学到的东西。

还有在一般Company可能前几年都是老板说做什么就做,做到后面才会开始做一些比较专业的工作内容,但是咨询顾问却是从一开始进来就是做像是“这间公司未来十年的目标是什么?怎么达到?”这也是为什么这么多MBA一毕业就想做咨询顾问的原因之一。

咨询工作的几个“DownSide”非常长的工时,一周60~110小时不等,这样的概念大概是都至少到晚上十一二点,有时候甚至是凌晨四五点,因为必须要在很段的时间内把问题解决出来。经常性的Travel ,可能必须每天一起来就是拿着行李就是坐飞机,下飞机就跟客户谈,谈完之后晚上做简报,再传给Partner。客户一定是把他(她) 最不会的问题,或是最棘手的问题丢出来,甚至常常是牵扯到“政治“的议题,所以当Consultant要在这短的时间解决这种最复杂的问题,自己的抗压性要非常强(这点同时也可能是Up Side)。咨询行业特有的文化“Up or Out”,也就是两年一到没有从咨询顾问升到Engagement Manager或是Project Leader就Out,再两到三年没有从Project Leader升到Principal还是Out,而再四到五年没有升Partner又是在Out一次,也就是说在做每一个案子上都有很大的压力。要花更多的时间去Maintain你的人际关系,当然同时也包含家人、男女朋友…等等。从咨询公司离开之后,大多数的工作都是Local Pay,也就是说即使是外商,同样是Director拿的钱却和在其他国家差很多。所以也造成一个现象就是,明明才三十几岁,却因为一开始在咨询公司的高薪水,可能让自己放不下身段去接受一些只有原薪水一半或是三分之二的工作机会,而这些工作实际上并不差,也就是无形中会限制住自己一些职涯的发展。

咨询公司之后的出路

可以从两个方向来看:

一种是如果留在咨询公司里的话,两到三年就会是Project Leader,也就是领导一个Team,在两到三年是Principal(Manager),在那之后要开始自己培养客户,自己开始跟客户建立关系,再进一步成为Partner就是要为公司带进Deal;

若是离开咨询公司一般是有三大方向(不管是自愿性或被动),第一就是去一般Corporate做Director,那通常这样的话Up Side就是相对咨询顾问来说工作较稳定(Life Style也比较好),但是DownSide就是Pay有可能会比较差(当然也可能比较高),第二则是别人买下一家公司后需要有人帮他Run这间公司,也需要有人帮他看这家公司好不好,那这些都是Consultant的专长,当然这部分Reward很高,但是相对的Life Style也就没那么好,第三就是去投行当分析师作Research,因为这同时也是咨询顾问的专长。

另外也有一部分的人是,咨询顾问自愿性地离开咨询公司去到Industry,但是也可能在产业待过一阵子之后又回到咨询公司,从咨询公司的立场也很欢迎这样的方式。

MBA学位对于在工作或升迁的差异

拥有MBA是否会对工作或升迁有差异?有很大的因素是要看地区,在中国内陆地区,有没有MBA学位还是差很多,当然最直接原因还是因为有一个Brand在。因为在想进入咨询公司的第一关HR在筛选Resume或是CV的时候就会影响了(当然如果是有比MBA难拿的PHD更是没问题)。

但是也有例外的,像是在日本的话大多数就是大学毕业一直坐上去的,但是造成这样现象的原因就是,因为美国名校的MBA学的东西在日本其实是没什么用的;不过大多数的人即使进入咨询公司面对的市场还是以欧美或是大中华区为主,所以其实拥有一个MBA学位还是算满关键的。

当然MBA学位代表的不仅仅是拥有一个Brand,还有很重要的一部分是,有没有念MBA对于很多“对人和对事的应对进退上”,还是有一定的落差,以及像是一些Business Sense上还是有差,不然有时候光是在沟通上就会有困难,所以相对来说要进入咨询公司之前所必须要具备的是基本的Business Sense和Business Language。

面试的过程及Tips

咨询公司在挑人的时候最重视三件事情:

你有没有办法解决问题(Problem-solving) ,也就是说如果没办法解决含糊不清的问题,如果逻辑不够清楚,一定进不了咨询公司。你必须是一个好的团队合作者(Team Player) ,也就是说如果是一个习惯独立作战的人,肯定不适合在咨询公司,因为有60~110小时在ClientSide的时间都是跟一群人合作相处的。要能够阐述甚至捍卫你的想法(presentable) ,也就是要能够跟客户保证说为什么建议的解决方式是这样而不是其他方式。这也是为什么咨询公司很重视Case Interview,因为只有在那样的过程中,可以看到你是不是一个口才足以表达你想法的人,在Communication上必须是绝对没有问题的。

要尽量地把自己以上三方面的特质在简历中体现出来。如果有相关公司的咨询经历,那是最好,像以下实习经历中提到了如何通过项目的方案设计(解决问题)得到认可(说服他人)并学会沟通(团队协作)


模板链接:咨询简历模板(突出实习经历)

从其他的项目经历中,也可以挖掘你的潜质。比如:


当然这三个特质最主要还是在Case Interview得到观察,通常在咨询公司Interview Process从第一关到最后拿到offer至少要经过四到五个Case Interview。

至于Tips的部分主要建议就是,“Case Interview”一定要练习,大部分的名校MBA在校内以及面试过程中都至少经历过20几个以上的练习;另外其实Summer Intern和Full Time Job的面试过程是完全一样的,如果Summer Intern做得好又愿意留下来就不会再Interview一次,但其实常常Summer Intern因为名额少反而会更难。

关于咨询业的内部介绍就是以上!相信你已经获得了不少信息了吧。要进入咨询公司,一定要多多准备面试中的案例分析。当然简历作为筛选的第一关,也十分重要。快来使用超级简历完成你的简历吧,还有众多业内资深导师提供修改辅导服务。

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