一名人力资源管理专业的学生，面试中铁的一个人力资源岗位，先进行了自我介绍，然后面试官问了以下几个问题，你的组织协调能力如何？你会文艺，写过宣传吗？如果你和你的上级发生了矛盾怎么办？你未来的职业生涯规划是怎么样的？说一说你觉得最困难的事，你是怎么克服他的？