互联网运营岗面试经验贴

一、本人背景

学历：985本科，市场营销专业

实习：市场调研公司+京东运营+阿里运营

鹅厂是秋招上岸，阿里是暑期转正

二、校招流程

1.常规校招流程

简历筛选——笔试——群面——初面——复试——总监面——交叉面——HR面

2.面试结构分析

a) 群面

i. 用途：筛人，一般8到12人一场，每次进1-2个人

ii. 关注重点：领导力&逻辑结构&创新能力

b) 初面

i. 面试官：未来一起工作的同事

ii. 关注重点：你能不能做好一件事情？执行力

c) 复试

i. 面试官：团队小leader，一般管5-10人

ii. 关注重点：你知不知道为什么做一件事？思考力

d) 总监面

i. 面试官：业务线大leader，一般管50+人

ii. 关注重点：综合素质、岗位符合度

d) 交叉面

i. 面试官：隔壁部门leader

ii. 关注重点：综合素质，双重确认

e) Hr面

i. 面试官：hr

ii. 关注重点：你的性格&公司意向&个人稳定性

三、群面技巧

群面过关人数只有1-2个，所以不要太相信群面角色论，把群面当狼人杀，跳一些计时者的角色， 过群面基本上要么能当leader主导讨论，要么逻辑清晰引领大家走出误区，要么有想象力点子新奇。所以能跳leader跳leader！不过群面真的很看一起面试的人，祝大家不要遇到杠精和只想抢着发言的人，我们的重点是解决问题！！解决问题！！解决问题！！以下一些小技巧共大家参考！

1.抓住寂静3秒，争当leader

当面试官说群面开始后，一般都会有个3s的雅雀无声！！（每个人的内心os：我是不是该说点啥）一定要抓住这个沉默的3s，率先开口，掌握主导权！！

对群面题目没感觉？不知道要说些啥？没关系！你可以先划时间分工！！

比如：现在是下午四点，群面时长一共40分钟，我们先用3分钟想一下问题，各自表达初步意见，然后25分钟讨论，5分钟查漏补缺选汇报人，最后5分钟汇报，大家看可以嘛？如果可以的话，那我们现在就可以开始思考了，一会大家按XX顺序每个人1分钟简单说一下想法，大家看可以嘛？（此时你可以先计时，计时到后甚至可以引导想法发言顺序）

2.拆解问题，搭讨论框架

思考时间结束后，开始第一次发言，一般第一次发言里70%的人都说的是问题的某一个点，但这时候你要做的是输出一个讨论框架！

例如群面问题是：某生鲜APP如何留下因疫情涌入得到用户？

大部分人第一时间都是想方法留住用户，比如发优惠券什么的，但这都是一些细碎的点，不是你要做的，你要做的是告诉大家讨论框架框架

比如：我们先来讨论一下这批用户的用户画像，然后再讨论应对方案，应对方案可以从运营策略、产品功能、供应链等具体维度进行分析，大家看这样可以吗？

3.按照框架结构，记录对策

如果是视频面试，可以提前准备X-mind或者其他思维导图软件，记录下来大家的各种解决办法，最后争当reporter！向面试官汇报小组成果

四、个人面试

个人面试常见问题有3种：简历内容、业务问题、HR式问题；大家每次回答面试官问题的时长要控制在2-3分钟，超过3分钟基本上就是无效沟通了，所以一定要提前理顺口条！

1.简历内容

简历内容必须熟悉！提前把简历上的重要项目按照为什么做——怎么做——做的效果这一逻辑准备逐字稿或思维导图，并且提前演练！具体见思维导图

2.业务问题

业务问题大致分为3类：情境问答题、竞品分析题、产品理解题。强烈建议大家提前了解公司、产品、业务部门动向，公司高管公开演讲、企业公众号、企业财报，给自己的灵魂注入企业味道！（PS：真的有用！真的很香！参考瞿泽林在《令人心动的offer》里说出来君合一体化的时候，四位面试官惊喜的表情！参考双向暗恋，对方对你的喜好了如指掌！有没有！是不是！很心动！），具体怎么问、怎么做参考思维导图~

3.HR式问题

这一part建议大家在各种平台上多看看各路HR的套路答案，掌握套路+真诚回复就好，这里总结几个常遇到的问题

五、一些实用工具

牛客：刷笔试题、看面经（看面经是有用的，但不要把大部分时间浪费在看面经上，尤其是大一些的厂子，每个面试官关注的东西都不一样，建议大家还是把更多的精力放在准备自己的简历上）

offershow：一个查互联网各厂薪资的小程序，微信搜就有，方便大家对比offer，提前了解各厂薪酬

SQL：如果大家有空的话，可以自学一下SQL，以证明自己的数据处理和分析能力。实际工作中，也可以不用找BI，自己先捞数据，输出结果快人一步。暂时没有精力学习SQL的话，EXCEL的数据处理功能也可以稍微钻研一下。

最后祝大家offer多多，招聘顺利！都能有心仪的工作！！

如果能有赞、评论、收藏什么的就更好了！！希望写的东西有人看呀！