产品经理

产品经理相关

1.产品经理是什么

我认为产品经理是一个解决用户需求的人，这是一个产品经理最重要的职责所在。他需要把细致地感受到用户的需求，通过产品的方式解决到用户在这方面的痛点。除此之外，产品经理需要协同技术，运营，负责将这个产品从0带向1，然后不断地让这款产品功能更加完善，不断地提升产品的用户体验。这大概就是我所理解的产品经理。

2.工作流程

日常工作主要有调研市场，挖掘用户需求，将用户需求转为产品功能。产品功能的规划设计阶段，产品经理需要做竞品分析、产品脑图、功能流程图、原型图、产品需求文档。

在产品落地阶段，产品经理需要判断优先级并协调各方资源，和市场、运营，研发、测试多个部门进行跨部门协作，推进产品的开发工作，验证产品效果。

根据后续的用户反馈和数据进行复盘总结与产品的迭代升级

3.为什么想做产品经理

1.成就感

通过了解用户心理、挖掘需求，将创造性的策略转化为优质的产品，被数以百万的用户使用是一种成就感。功能优化之后，解决了用户痛点，为他们提供便利是一种成就感。

2.可以快速成长 得到锻炼

通过和各个部门的沟通协作，产品策略转化落地到具体的功能方案。可以快速提升我的核心竞争力，比如执行能力，沟通能力，文档写作能力。

3.通过这个岗位可以了解整个互联网的运转方式，把自己的想法变为现实，可以在职场进阶的过程中不断培养自己发现问题解决问题的能力，不仅在职场，在生活中也可以受益。

除了上述原因以外，我觉得我的能力方面也和产品经理的岗位要求较为匹配。

4.为什么能做产品经理

1）同理心及洞察力强，善于从用户角度发现及解决问题

我认为产品经理最重要的职责在于解决用户的需求，并通过优化功能、产品迭代的方式来解决用户在这方面的痛点。所以要求产品经理必须有很强的同理心及洞察力，善于从用户角度发现及解决问题 。

而我之前做运营的过程中，也是需要通过围绕着粉丝需求来制定账号定位，进行内容输出。并且后续跟据粉丝反馈对运营方向进行不断优化。

2）有跨部门协作经验，具备良好的沟通能力

因为产品经理需要和运营、市场、技术、设计等各个部门沟通，所以需要较强的沟通能力 。而我在校团委新媒体部的时候，需要和记者团、摄影部等多个部门进行沟通协作，整合资源来制作推送。而我运营自媒体，也需要和团队中的设计师、编辑人员不断沟通，合作来进行微博账号的日常运营和内容输出。

3）创新力

产品经理需要负责产品的优化迭代，所以需要一定的创新能力。而我曾参加士力架新品创造营商赛的经历，通过用户调研来构思设计士力架新品，解决士力架夏季销量低和女性满意度低的问题。

4）策划执行力强

产品经理需要将产品策略转化落地到具体的功能方案，所以需要一定的策划以及执行能力，来推进产品的开发工作。我曾经在学校策划例如校园炫富摔等活动，有将创意的想法落地实施的经验。在线上，我也在微博自媒体上策划过七个原创的音乐视频。

5）自学能力

虽然我没有产品经理的实习经历，但是我有很强的学习能力，相信在工作中可以很快上手。

例如之前运营校新媒体账号，我通过自学推送排版，两天之后就可以独立地制作推送了。疫情在家期间，我通过网课自学了很多产品相关知识，在阅读大量产品分析报告后，我自己总结框架，独立完成了一份关于网易云音乐的产品分析报告。不仅如此，我还学习了产品相关软件的使用，例如axure, xmind, process on , 为日后从事互联网产品行业做准备。

5.运营和产品的异同：

同：产品和运营并不分离，两者的目标都是让这款产品更成功。同样是为了满足用户需求，用户体验更好。

异：PM是负责把产品从0到1的过程，围绕“需求”这一目标，来优化产品功能、生产打造产品。

而运营则更多的是把产品从1做到1000。围绕“用户”这一目标，来推广、展示产品。

所以我认为两者之间主要的差别就是产品经理更多的注重点在用户的需求和产品的功能上，而运营的重点在产品用户数量和用户体验上。

6.你做运营的时候最喜欢哪部分工作？为什么会想做产品呢？

我最喜欢根据粉丝的需求进行内容的策划，将一个方案从无到有想出来。当我策划的内容是他们想看的，能够和我产生共鸣和互动，让他们感到满意，让我觉得我的工作是很有价值和有意义的。我很享受通过创造、创新去解决问题的过程。

这就是为什么我想做产品岗位，运营虽然也可以进行内容输出上的创新，但日常拉新、促活等工作有一定模式化，可以发挥创造性的地方很少。而产品需要想出一个新功能或者不断发现问题、不断对原有功能进行优化改进，去解决用户痛点。这样的工作更能给我带来成就感，也更加有挑战性

7.b端产品经理和c端产品经理区别

最大的区别在两者目标用户，b端产品面向企业员工，c端产品面向消费者。

提取用户需求方面

B端：面向企业，它的组织架构和业务流程相对稳定，这就决定了企业的需求可以做到标准化。用户需求明确，产品经理只需要整理提取用户需求即可。

C端：面向个人用户，用户需求繁杂不明确，需要做需求提炼和用户画像。很多时候用户并不知道自己真正想要什么，c端产品经理需要提炼用户真正的需求

在产品的功能设计方面

B端：注重提升效率 降低成本

C端：注重用户体验，ui的美观性

产品的竞品方面

B端：目前发展初期，市场不成熟，没有标杆企业，可以参照的竞品也很少。

C端： 国内市场已经比较成熟，各方面均由相应的竞品。并且市场产品同质化严重，所以c端产品经理也更注重竞品，来做出差异化，在细节上创新。

版本迭代方面

B端：迭代次数少，更加要求产品各方面功能完美，没有bug

C端：产品迭代速度快，需要产品经理通过用户反馈以及数据分析不断进行产品优化

能力要求方面：

b端：抽象思维、逻辑思维（业务逻辑复杂）、沟通能力

C端：洞悉需求，关注细节，同理心、创新、数据分析（日活，月活，增长营收），平衡市场利益和用户利益（产品的免费）

8.你认为什么是一款成功的产品

1）从用户的角度：能持续不断的解决目标用户的需求；用户操作简单方便，在使用产品后能够快速的有效的解决问题。

2）从产品的角度：该产品相较于其他竞品有着独特的优势，产品能够持续不断的迭代以满足目标用户的需求，并且在指定时间完成了预期的指标。

3）从商业的角度：公司的技术层面可以实现该产品，并且可以长期维护，持续完善；该产品可以为公司创造长期的可持续价值。

9.你平时怎么培养自己的产品感？

需要对所有的事情保持一个好奇心，多去体验各种产品，同时不断去重复用户的主流操作，体验各种功能。对比同类产品的相似操作，体验它的流程是什么。

站在业务的角度思考用户、场景、痛点，什么样的用户会在什么样的场景，会用这个功能、产品去解决什么样的问题

思考每个产品的逻辑，包括战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。

常去人人都是产品经理网，pmcaff等相关产品经理的网站，看看行业内更有资历的人是如何分析当下的一些产品，学习他们的思考模式，并丰富自己的相关知识。自己多总结，形成一个自己的思考框架。

9.A、B两款产品你觉得有什么区别

先找主要矛盾，而大部分情况，主要矛盾都是A和B的用户定位或产品定位有区别。将定位分析清楚，再展开需求、功能、运营策略、盈利模式、ui设计等其他具体的差异点。