海外游戏客服
5-7K
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上海
大专
经验不限
发布于 3月16日 BOSS直聘
职位描述
不含销售的客服工作倒班工作制正常工作制办公室坐班全职企业内部客服职位售后客服咨询热线客服投诉客服不接受居家办公
我司主要产品:《球球大作战》、《月圆之夜》、《街篮》、《太空杀》、《征途2手游》、《仙侠世界2》等
岗位职责:
1.通过在线对话形式,解答玩家问题,反馈玩家声音,改善游戏体验;
2.论坛、社区等玩家聚集地的文字类信息审核及沟通;
3.处理玩家服务订单;
4.审核文字图片;
5.及时处理游戏内的紧急情况。
6.配合其他部门提供客户支持工作
任职要求:
1.第一学历为大专或以上学历,专业不限;
2.具备良好的英语读写能力,须达到CET-4以上、TEM-4及以上优先;
3.熟悉计算机基础操作,中文输入速度较快(一分钟50字以上),良好的语言表达能力,普通话标准流利;
4.游戏爱好者,至少深度游玩一款主流游戏产品。对游戏行业有足够的认知。熟悉我司游戏内容优先;
5.善于沟通、应变能力强;心理承受力强,能够承受加班压力;
6.试用期内即缴纳五险一金+商业保险+各项福利;
7.能适应倒早晚班,12小时制(9:00-21:00,21:00-9:00),做二休二,每个晚班额外补贴20元;
8.接受应届毕业生、在校实习生,有客服工作经验者优先考虑。
工作地址
上海松江区巨人网络生活区
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公司信息
巨人网络
游戏
民企
1000-9999人
巨人网络集团股份有限公司是一家以网络游戏为发展起点,集研发、运营、销售为一体的综合性互动娱乐企业。未来,巨人网络将定位为一家综合性互联网企业,将拥有互联网娱乐、互联网金融、互联网医疗三大核心业务。
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