电商客服（4-6K）
岗位职责:
（招B2B\B2C多名客服，具体负责哪个平台面谈）
1、通过在线聊天工具与客户进行沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成客户线上购物售前、售中以及售后工作;
2、能有效、快速、及时的处理问题订单，并对客户反馈的意见进行妥善处理;
3、通过客服平台，热情、及时、专业的回复客户的信息，解答对服务或者商品的疑问，达成双方愉快的成交;
4、根据对顾客咨询问题的理解与对店铺产品的熟悉，灵活向客户进行推荐，为客户提供贴心、专业的服务。
任职要求:
1、高中及中专以上的学历，男女不限;
2、热爱电商行业，快消品、医药行业的优先考虑
3、要求打字速度快，通过在线聊天解答顾客对产品的疑问，耐心接待客户，推荐店铺产品、促成订单成交。
4、有良好的服务意识，工作耐心细致，具有强烈的责任感，思维清晰敏捷，能够独立完成工作。学习能力强，能在短时间内熟悉公司产品。
5、处理日常顾客订单以及物流跟踪服务。