银行客服/6000-8000/体制待遇/视频面试
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上海
大专
经验不限
发布于 9月21日 BOSS直聘
职位描述
含有销售的客服工作办公室坐班全职全职企业内部客服职位企业内部客服职位售前客服咨询热线客服售后客服售后客服咨询热线客服售前客服不接受居家办公上海银行体制待遇五险一金年终奖工作稳定晋升调薪快
【公司介绍】
上海银行客户服务中心成立于2003年,是总行综合型客服中心,经过多轮的战略发展,构建起以95594全国服务热线为基础,全渠道接入、全媒体融合、全业务贯通的综合性、数字化、智能化远程服务和经营中心。
客服中心曾获得多项行业荣誉,2020年在中国银行业协会客户服务中心综合评估中斩获“综合能力”、“客户服务能力”、“应急管理能力”三项荣誉认证。
【岗位职责】
岗位:呼入客服(无销售性质)
1.负责银行各条业务线的咨询和业务处理(从开卡到销卡全旅程服务,包括密码重置、改密、挂失、查账、冻结卡等)
2.负责处理及反馈客户的申诉,提供让客户满意的解决方案,收集与反馈客户建议
【任职资格】
1、专科及以上学历,普通话标准,具有良好的表达能力
2、身体健康,具有较强的工作责任心、团队协作精神及良好的职业道德;
3、具备良好的电脑操作和汉字录入技能;
【薪资待遇】
1、银行标准工作环境,综合薪资更高可达5位数哦;
2、公司每个月给到补贴车补和餐补,免费班车和免费停车场
3、入职缴纳五险一金(培训期也会缴纳);
4、带薪培训、带薪年假、年度体检、团建活动等应有尽有;
5、晋升空间大,发展前景好;
工作地址
上海浦东新区上海银行(数据处理中心)锦绣东路4518号
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一般
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公司信息
上海银行
互联网金融
民企
10000人以上
上海银行成立于1995年12月29日,1999年9月和2011年12月,分别吸收了国际金融公司和上海汇丰银行、上海商业银行等外资金融机构参股投资,是一家新兴的股份制商业银行,总行位于上海。上海银行以服务地方经济、服务中小企业、服务市民为特色,以“点滴用心,相伴成长”为服务理念,稳健经营,规范管理,获得了良好的社会效益和经济效益,是我国银行体系中最具生机和活力的商业银行之一。2009年在英国《银行家》公布的“全球1000家银行”位居全球银行业第256位(按一级资本排名);在“亚洲商业银行综合竞争力排名”中,位列第35位;多次被《亚洲银行家》杂志授予中国地区“中国最佳城市零售银行”。2005年11月,上海银行获批在城市商业银行系统中率先实现跨区域发展,目前已在宁波、南京、杭州、天津、成都、深圳、北京等地设立了分行。2009年12月16日,上海银行北京分行正式开业。上海银行北京分行将紧密结合首都经济社会发展实际和金融服务需求特点,充分发挥上海银行的品牌优势、业务优势、总分行联动优势,秉承“点滴用心,相伴成长”服务理念,努力发展成为经营优势明显,内控管理严密,经济效益良好,特色鲜明,服务领先,在北京同业中具有较强竞争力和较高品牌和知晓度的金融机构。
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